Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Zodra je onze website mamamushroom.com bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In dit privacy statement leggen we uit wat we met die informatie doen. We behandelen jouw informatie altijd met zorg en slaan deze veilig op. Als je vragen hebt of wilt weten welke informatie we over jou hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen dit privacy statement indien nodig wijzigen. We raden je aan om regelmatig dit privacy statement door te nemen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Dit privacy statement is voor het laatst gewijzigd op 19 december 2023.

 

Inhoud

•   Wanneer is dit privacy statement van toepassing?
•   Wie gebruikt jouw gegevens? 
•   Van wie gebruiken we gegevens?
•   Hoe verkrijgen we jouw gegevens?
•   Welke gegevens van jou gebruiken we?
•   Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
•   Hoelang bewaren we jouw gegevens?
•   Met wie delen we jouw gegevens?
•   Waar slaan we jouw gegevens op?
•   Hoe veilig zijn jouw gegevens bij ons?
•   Wat zijn jouw rechten?
•   Welke regels zijn van toepassing op dit privacy statement?
•   Welke cookies gebruiken we?
•   Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
•   Heb je een vraag over dit privacybeleid?

1. Wanneer is dit privacy statement van toepassing?

Dit privacy statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Dit betreft de persoonsgegevens van iedereen die ooit contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contacten. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die naar jou als individu kunnen worden herleid, zoals jouw naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Als je meer wilt weten over persoonsgegevens, bezoek dan de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Wie gebruikt jouw gegevens?

Mamam Mushroom B.V. is verantwoordelijk voor de website mamamushroom.com en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement. De volledige gegevens zijn:

Mamam Mushroom B.V.

Borgerstraat 244 C

1053 RG Amsterdam

KvK / Kamer van Koophandel: 90397835 

1. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit omvat bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

1. Hoe verkrijgen we jouw gegevens?

We ontvangen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

• onze website bezoekt
• een account aanmaakt
• gegevens invult op onze website
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere middelen

1. Welke gegevens van jou gebruiken we?

We gebruiken de volgende gegevens:

naam

geslacht

adres of zakelijk adres

afleveradres

e-mailadres

telefoonnummer

betalingsgegevens

leeftijd

functie

foto's

filmmateriaal

1. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor we het mogen gebruiken: we gebruiken jouw gegevens om te voldoen aan de wet, zoals het bewaren van gegevens voor de belastingdienst 

1. Hoelang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als wettelijk vereist is en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we jouw gegevens gebruiken. Bijvoorbeeld, zolang je een klant bij ons bent, bewaren we jouw gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we jouw gegevens alleen nog voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Als je meer wilt weten over hoelang we specifieke gegevens over jou bewaren, neem dan contact met ons op. 

1. Met wie delen we jouw gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens alleen zelf. We delen jouw persoonsgegevens nooit met anderen. 

1. Waar slaan we jouw gegevens op?

We verwerken jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit betekent dat we jouw gegevens ook binnen de EER opslaan. Als je hierover vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. 

1. Hoe veilig zijn jouw gegevens bij ons?

We hebben veel gedaan om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen, zowel organisatorisch als technisch. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat jouw gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Jouw gegevens zijn veilig bij ons. We zorgen er ook voor dat jouw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die van ons toestemming hebben gekregen. Als je vragen hebt over de specifieke beveiligingsmethode, neem dan contact met ons op. 

1. Wat zijn jouw rechten?

Omdat we jouw persoonsgegevens gebruiken, heb je verschillende rechten. We hebben deze rechten hieronder voor je opgesomd.

Recht op informatie

We moeten jou op een begrijpelijke en duidelijke manier uitleggen wat we met jouw gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in dit privacy statement gedetailleerd uit welke gegevens we van jou verzamelen en hoe we jouw gegevens behandelen. 

 
Recht op toegang

Je mag ons altijd vragen om de gegevens die we over jou hebben te bekijken.

 
Recht op correctie

Je mag ons vragen om jouw gegevens te corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn. 

Recht op bezwaar

Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens behandelen. Dit recht is van toepassing op de gegevens die we gebruiken voor directmarketing. Je kunt aangeven dat je geen e-mails meer van ons wilt ontvangen. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website. 

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Als je klant bij ons bent of als je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van jouw gegevens, mag je ons vragen om de digitale gegevens die we over jou hebben naar je toe te sturen. Zo kun je die gegevens overdragen naar een andere organisatie als je dat wilt. 

Recht op beperking

Je mag vragen om het gebruik van jouw gegevens te beperken. Dit betekent dat we jouw gegevens in bepaalde gevallen alleen mogen opslaan, maar niet gebruiken. 

Recht om vergeten te worden

Je mag ons vragen om alle gegevens die we over jou hebben te verwijderen. We zullen dan alle gegevens die naar jou herleidbaar zijn verwijderen. In sommige gevallen kunnen of mogen we jouw gegevens nog niet verwijderen. Bijvoorbeeld, we moeten sommige gegevens zeven jaar bewaren voor de belastingdienst. 

Recht om een klacht in te dienen

Je mag een klacht indienen over de manier waarop we jouw gegevens behandelen. Als je een klacht hebt, lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact met ons op. Je kunt je klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Natuurlijk hopen we dat het niet zover komt, maar als het nodig is, kun je ook naar de rechter gaan. In dat geval is de rechtbank op de plaats van vestiging van Mama Mushroom B.V. degene die jouw klacht zal behandelen. 

Hoe dien ik een verzoek of klacht in?

Je kunt jouw verzoek of klacht aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar hello@mamamushroom.com. We verwerken elk verzoek of elke klacht binnen 30 dagen. Als je meerdere aanvragen of klachten indient, of als je een complex verzoek of klacht indient, kan dit langer duren. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen je te identificeren. In dat geval zullen we je vragen bepaalde informatie te verstrekken om ervoor te zorgen dat jij de juiste persoon bent wiens persoonsgegevens het betreft.

1. Welke regels zijn van toepassing op dit privacy statement?

Ons privacy statement moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn met name te vinden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bovendien gelden de algemene regels die onder Nederlands recht van toepassing zijn op ons privacy statement.

1. Welke cookies gebruiken we?

Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van jou mogen gebruiken. Als je ons toestemming hebt gegeven om je profiel te personaliseren op basis van jouw surf- en zoekgedrag, kunnen we onze website specifiek voor jou instellen, zodat het gebruik ervan gemakkelijker en persoonlijker wordt. Dit doen we met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt.  

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

functionele cookies: zoals sessie- en login-cookies om sessie- en login-informatie te verzamelen

geanonimiseerde analytische cookies: om informatie te verkrijgen over bezoeken aan onze website, zoals aantallen bezoekers, populaire pagina's en onderwerpen

niet-geanonimiseerde analytische cookies: om informatie te verkrijgen over bezoeken aan onze website, zoals aantallen bezoekers, populaire pagina's en onderwerpen

tracking cookies: zoals advertentiecookies die bedoeld zijn om relevante advertenties te tonen

Meer specifiek gebruiken we de volgende cookies op onze website:

• Geanonimiseerde Google Analytics (analytische cookie)
• Google Analytics (analytische cookie)
• Adobe (analytische cookie)
• Facebook (tracking cookie)
• Instagram (tracking cookie)
• Bing/Microsoft (tracking cookie)
• Google Adwords (tracking cookie)

1. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

We richten ons niet op minderjarigen met onze website of als organisatie. Dit betekent dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om onze website te gebruiken. Als je een minderjarige bent wanneer je onze website of webshop bezoekt, gaan we ervan uit dat je deze toestemming hebt ontvangen vóór je bezoek. 

1. Heb je een vraag over dit privacybeleid?

Als je vragen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via hello@mamamushroom.com. We helpen je graag.